4,7
615 отзывовВсе звезды
Получил ещё один телефон, но, к несчастью, он пришёл с дефектом: на дисплее постоянно происходили случайные нажатия. Я сразу же оповестил продавца о проблеме и предложил взять на себя замену дисплея, если он вышлет мне новую запчасть. Однако продавец отказался и заявил, что самостоятельно проведёт тестирование и ремонт. Взвесив варианты, я решил согласиться, понимая, что это может занять больше времени и задержать доставку. Тем временем, я заказал ещё два телефона такой же модели. Первый пришёл с браком дисплея, а второй и третий – без звука в громкой связи. Это меня действительно огорчило. Я принял решение использовать один телефон, так как времени шло уже много. Первые два аппарата я отправил обратно на ремонт. У третьего хоть и отсутствовал звук решил использовать. Мой заказ был сделан в июле 2022 года, но продавец только 31 марта 2023 года отремонтировал и отправил мне товар. Я с нетерпением ждал посылку, но 10 апреля 2023 года отслеживание статуса почтовой отправки внезапно прекратилось. С тех пор прошло много времени, и сегодня, 12 августа 2023 года, посылка так и не появилась. Я ежедневно обращаюсь к продавцу с вопросами, но получаю одну и ту же ответную фразу: "Ждите". Понимая, что такая задержка явно не обычная, я начинаю беспокоиться. Хорошее отношение к клиентам предполагает более ответственное и оперативное реагирование на такие ситуации. За время ожидания продавец даже не предложил никаких альтернативных вариантов, несмотря на то, что я являюсь постоянным клиентом. Между тем, на рынке уже появилась новая модель телефона, и я предложил продавцу отправить мне два экземпляра новой модели взамен на задерживающуюся посылку. Но в ответ я получил лишь повторение фразы "Ждите". Ситуация начинает казаться крайне неприятной. Моя вера в то, что посылка когда-либо появится, уменьшается с каждым днем. Весь этот опыт серьёзно подрывает мою доверительные отношения с продавцом, особенно учитывая мой статус постоянного клиента.
Показать ещеПолучил ещё один телефон, но, к несчастью, он пришёл с дефектом: на дисплее постоянно происходили случайные нажатия. Я сразу же оповестил продавца о проблеме и предложил взять на себя замену дисплея, если он вышлет мне новую запчасть. Однако продавец отказался и заявил, что самостоятельно проведёт тестирование и ремонт. Взвесив варианты, я решил согласиться, понимая, что это может занять больше времени и задержать доставку. Тем временем, я заказал ещё два телефона такой же модели. Первый пришёл с браком дисплея, а второй и третий – без звука в громкой связи. Это меня действительно огорчило. Я принял решение использовать один телефон, так как времени шло уже много. Первые два аппарата я отправил обратно на ремонт. У третьего хоть и отсутствовал звук решил использовать. Мой заказ был сделан в июле 2022 года, но продавец только 31 марта 2023 года отремонтировал и отправил мне товар. Я с нетерпением ждал посылку, но 10 апреля 2023 года отслеживание статуса почтовой отправки внезапно прекратилось. С тех пор прошло много времени, и сегодня, 12 августа 2023 года, посылка так и не появилась. Я ежедневно обращаюсь к продавцу с вопросами, но получаю одну и ту же ответную фразу: "Ждите". Понимая, что такая задержка явно не обычная, я начинаю беспокоиться. Хорошее отношение к клиентам предполагает более ответственное и оперативное реагирование на такие ситуации. За время ожидания продавец даже не предложил никаких альтернативных вариантов, несмотря на то, что я являюсь постоянным клиентом. Между тем, на рынке уже появилась новая модель телефона, и я предложил продавцу отправить мне два экземпляра новой модели взамен на задерживающуюся посылку. Но в ответ я получил лишь повторение фразы "Ждите". Ситуация начинает казаться крайне неприятной. Моя вера в то, что посылка когда-либо появится, уменьшается с каждым днем. Весь этот опыт серьёзно подрывает мою доверительные отношения с продавцом, особенно учитывая мой статус постоянного клиента.
Показать ещеЭто второй смартфон который я покупаю у этого продавца. Покупал его перед новым годом с купоном от Али и скидкой продавца за 9700 руб., а в январе была распродажа, перед которой продавец очень завысил цену. Так что я не попался на этот маркетинговый ход и купил смартфон по честной цене со скидкой. За это не буду снимать продавцу звезду, но продавец должен понять, что это обман за который он может потерять покупателей. Хороший смартфон, не большой и не маленький с металлическим корпусом, увесистый, держишь его в руке и понимаешь что в руке телефон, а не кусок пластика с дерьмом. Качество фотографий для класса "смартфон" отличное (конечно же специализированный фотоаппарат сделает фото лучше любого смарт-ай-фона) видео тоже хорошее, только не забудьте в настройках выставить желаемое разрешение и качество. В комплекте идёт чехол, так как блок камер выступает за заднюю стенку и необходимость этого чехла вызвана конструкцией, правда лучше купить чехол-книжка. Я доволен покупкой.
Показать еще